Ez a bejegyzés a Londoni Olimpiai Játékok 2012 kiemelt tudósítás-sorozatunk része.

Annak ellenére, hogy a játékok már egy hete elkezdődtek, az olimpiára érkezett szurkolók még mindig azért küzdenek, hogy hozzájussanak a jegyeikhez London különböző helyszínein. Sokan döbbenten figyelték az első napokban, hogy mennyi üres hely van a lelátókon, a Londoni Olimpiai és Paralimpiai Szervező Bizottság (LOCOG) pedig arra kényszerült, hogy megvédje [en] magát.

A Teleperfomance Group Blog [en] a „Nyíltnak lenni a leggyorsabb módszer egy válság hatástalanítására” című posztjában így magyarázza a történteket:

A londoni olimpiai játékok megfelelő példa arra, hogyan lehet működtetni az ügyfélszolgálatot egy ilyen nagyszabású esemény során. Egy ilyen méretű rendezvénynél elkerülhetetlenek a kellemetlenségek, de nézzük meg, hogy kezelik például a legutóbbi problémákat. Sokan nem tudtak jegyet szerezni a közönség soraiba. Ezek az emberek döbbenten látták, mennyi üres hely van az emelvényeken a szombat reggeli események ideje alatt. A média azonnal a szponzorok idegesítő gyakorlatát támadta, mikor azok ingyenjegyeket osztogatnak a partnereiknek, akik viszont nem mennek el, ezzel elvéve a helyet olyanoktól, akik szeretnének részt venni az eseményeken.

A Twitteren az #EmptySeats hashtaggel követhető a vita:

@Newsflare kérdése [en]: „Vajon fel kellene-e töltenünk azokat a helyeket és az eseményt megelőzően olcsóbban árulni a jegyeket? Mit gondoltok, mi lesz a hatása az üres székek látványának?

„Úgy látom, a szponzorok és a cégek mindenképp ott akartak lenni a meccsen…#EmptySeats” Fotó a Twitterre @MossyMFC1234 által feltöltve.

@GigiDaaiMusic érdekes dologra hívja fel a figyelmet [en]: hogyan lehetséges, hogy Vilmos és Harry herceg részt vesz minden olimpiai eseményen, míg az úgynevezett VIP vendégek nem képesek erre? #EmptySeats

@FunandGames12 [en]: Még ha a jegyek 70-75% elérhető is volt a nagyközönség számára, az aréna így is csak 60%-ban van feltöltve, miközben „teltház” van, vagyis minden jegyet eladtak. #Day5 #emptyseats #london2012

@RuksanaB javaslata [en]: Ha probléma van az üres helyekkel, miért nem csinálják azt, amit az Oscaron már évek óta? Alkalmazzanak helyfeltöltőket. #emptyseats #London2012Olympics

DavidPrescott [en] blogposztjában (Hasznosítsuk újra az olimpiai helyeket – en) javasol egy módszert arra, hogyan töltsék fel az olimpiai helyszíneket a közösségi médiát használva.

Az Olimpiai Parkból visszaérve hallom, hogy a LOCOG [a szervezőbizottság] próbál kezdeni valamit a rengeteg üres hellyel a helyszíneken. Sikerült szereznem 10£-ért egy jegyet a Parkba, ami nem jogosít fel az események nézésére, csak az ott lévő kivetítőn keresztül. Ahogy sétálgattunk körbe, egyszer csak egy hosszú sorba botlottunk egy jegyiroda előtt. Visszaváltott jegyeket adtak el a kézi- és kosárlabda meccsekre. Fél órás sorbanállás után azon vettem észre magam, hogy kézhez kapok egy 90£-os jegyet az angol-horvát kosármeccsre, mindössze 5£-ért… Mikor hazaértem, szembesültem a szóban forgó elképesztő PR-katasztrófával, amit a rengeteg üres hely okozott az Olimpiai Parkon belül és kívül. A tévé, a nyomtatott és online sajtó is azokat a képeket mutogatta, amelyek gyéren látogatott versenyeken készültek, mindezt pedig az eseményektől távol maradó VIP-ek, szponzorok és az „olimpiai család” (tisztviselők, méltóságok és a média képviselői) számlájára írta. Ezért úgy gondoltam, leülök és megpróbálok kitalálni egy megoldát a blogomban: egy 30 perces „vigyed vagy veszítsd el” tervet azokért a helyekért, amelyeket a kezdés előtt fél órával még nem foglaltak el.

Ez a megoldási javaslata:

Tudom, hogy egy nagyvállalat már visszaadott legalább 10 jegyet a férfi 100 méteres döntőre, mert a klienseik nem merték azokat elfogadni. Szóval mit tudunk akkor tenni? Nos, az egyik ötlet, hogy több ülőhelyet is „újrahasznosítsunk”. Kellene egy időlimit, hogy a székeket a kezdés előtt 30 perccel muszáj legyen elfoglalni. Mivel minden jegyet elektronikusan megvizsgálnak, elég egyszerű lenne kideríteni, mely helyek üresek még. Ezután a  jegyek újra megjelennének a piacon és a helyszíni jegypénztárakban egy ötösért vihetőek lennének. Ha az eredeti tulajdonos később mégis megérkezne, kaphatna egy másik újrahasznosított jegyet vagy egy üres helyet. Azonban a bejutási lehetőségeket az Olimpiai Parkba növelni kellene. 10£-os belépőt kellene kiadni érkezési sorrend alapján minden reggel: aki kapja, marja. Ez azt jelentené, hogy több ember lenne a Parkban, akik sorban állnak az újrahasznosított jegyekért. Szerintem ez lenne a legegyszerűbb módja, hogy megoldják a problémát. De mindenképpen meg kell oldani.

Vajon képes lesz-e a LOCOG összeszedni magát és szurkolókkal feltölteni az üres helyeket az olimpia helyszínein? Ez volna méltó az olimpiai játékok hagyományához, és ez menthetné meg a brit főváros, London presztízsét.

Ez a bejegyzés a Londoni Olimpiai Játékok 2012 kiemelt tudósítás-sorozatunk része.